Läs följande handelsvillkor noggrant innan du shoppar i onlinebutiken
Försäljnings- och leveransvillkor för konsumentköp gjorda på webbplatsen. Giltigt från 31.03.2025
I ALLMÄNHET
Dessa försäljningsvillkor gäller för inköp som gjorts av konsumenter på WebShop som ägs och drivs av:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 kolding
Cvr. 44551241
Dessa villkor gäller när du beställer eller köper varor.
Villkoren kan uppdateras då och då, varför vi ber dig godkänna handelsvillkoren varje gång du handlar med oss. Om du inte accepterar villkoren för aktiv check i samband med varje köp kommer du inte att kunna beställa eller köpa varor. Du måste vara 18 år för att handla - om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar. Priserna anges inklusive moms och andra skatter.
Beställning av varor
Om du beställer föremål på en officiell semester kommer vi att behandla din beställning följande vardag. När du gör en beställning skickar vi ett kvitto till dig via e -post under rubriken "Tack för din beställning". Kvittot är vår bekräftelse på att vi har fått din beställning. Vi behandlar bara beställningar på webbplatsen. Vi behandlar inte beställningar på annat sätt (ex. Fax, brev, telefon, e -postmeddelanden, SMS). Du kan beställa objekt på webbplatsen dygnet runt.
Priser, betalning och rabatter
Betalkort:
Du betalar med Visa och MasterCard etc. ..
Rabattkoder:
Och andra typer av rabatter som du får på inköp kan inte kombineras med andra erbjudanden eller rabatter, precis som de inte gäller redan rabatterade artiklar - oavsett orsaken.
Du kan bara använda en rabattkod eller annan typ av rabatt per. köpa.
Valuta:
Priserna tillhandahålls inklusive moms och andra skatter.
Leveranskostnaderna kan variera och lägga till för varje beställning.
Deluxehomeart ritar bara pengarna när beställningen skickas
LEVERANS
Vi levererar med GLS Package Shop, GLS Homemade Supplement, DHL Package Shop och DHL Home Supplement. Du kommer att få ett meddelande per post/SMS när din leverans levereras till den valda paketbutiken. Sändningen delas ut mot presentation av giltiga referenser inom öppettiderna för den valda paketbutiken. Sändningen kommer att lagras i ca. 10 dagar innan paketet returneras till oss, som "icke-levererat". Kom ihåg att du kan följa ditt paket kurs via ditt "spår och spår" -nummer som du fick från GLS/DHL på din e -post eller som SMS -meddelande.
Observera att du bär risken för artikeln själv efter leveransen. Om förpackningen verkar vara skadad bör du vägra att ta emot föremålet och informera oss om detta. Se: Kontaktor
Vi skickar varor till EU och Skandinavien.
Om paketet inte samlas in i paketbutiken inom tidsgränsen eller vägras att ta emot paketet så att det returneras, läggs en kostnadsavgift på 69,- till returen.
Returnerar och återbetalning (uttagsrätt)
Du kan alltid (och utan någon anledning) ångra ditt köp av en artikel med oss inom 14 dagar efter det att artikeln har mottagits. Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill avbryta ditt köp. Meddelandet måste ges genom att kontakta kundservice.
Om du får en eller flera artiklar med fel eller defekter, kontakta oss inom 14 dagar så att vi kan få ditt köp byts ut i rätt tid.
Kontakträtt
Reglerna i inköpslagen
Huruvida brister i konsumentköp gäller för köp av varor. Oavsett om de brister eller defekter upptäcks vid kvitto eller senare täcks alla varor av en 24 -månaders garanti. Om bristerna eller bristerna har inträffat på grund av din vårdslöshet, missbruk eller annan felaktig användning, måste du vara medveten om att rätten till klagomål förfaller.
När paketen skickas från vårt lager är de försäkrade under transport och därför ber vi dig att kontrollera innehållet i paketen vid mottagandet. Om paketet eller innehållet skadas vid ankomst, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och meddela oss.
Klagomålets rätt
innebär att du antingen kan få artikeln att reparera, byta, pengarna tillbaka eller avvisa priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är motiverat och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Emellertid kan rätten till klagomål begränsas av produktens naturliga hållbarhet.
Du måste annonsera inom "Rimlig tid" efter att du har upptäckt defekten i objektet. Om du annonserar inom två månader efter det att defekten upptäcktes kommer klagomålet alltid att vara i rätt tid.
Objektet måste alltid returneras i rätt förpackning. Och direkt till vårt lager.
Kontakta kundservice när du returnerar defekta artiklar.
Objektet skickas till:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 kolding
Vid klagomål, kontakta kundservice. Som utgångspunkt byts det defekta objektet. Objektet skickas utan en returetikett från Deluxe Homeart Shop ApS är detta på din egen kostnad. Om objektet lider av en defekt gäller inköpslagens bristregler. Notera! Vi får inte paket som skickas efter efterfrågan eller liknande.
Betalningsmissbruk
Om vi ser en motiverad misstanke om betalningsmissbruk kommer vi att avbryta beställningen. Alla falska order rapporteras till polisen.
Personuppgiftspolicy
Samla in personlig information
Vi samlar in och behandlar din personliga information för följande ändamål:
• För att implementera och leverera dina överenskomna varor samt eventuella felleveranser och klagomål senare.
• Kommunikation med dig i leveransen av våra tjänster och försäljning av våra varor.
• Vi tillhandahåller nödvändig information till våra transportörer och betalningsleverantör.
• Individuell marknadsföring, inriktning på skräddarsydda erbjudanden och tjänster för dina speciella personliga behov och önskningar. Vi gör en profil av dig och ditt handelsmönster för att skicka dig de erbjudanden som är mest relevanta för dig som kund.
• Studier, statistik och analyser för att förbättra våra produkter och tjänster.
• I samband med eventuella lagkrav.
Inlämning av personuppgifter kan vara nödvändig i samband med avslutandet av ett kontrakt för leverans av produkter eller tjänster. I dessa situationer kommer vi inte att kunna erbjuda dig våra produkter eller tjänster såvida du inte meddelar oss den nödvändiga informationen.
Behandling och säkerhet
Vår behandling av personuppgifter bygger alltid på en rättslig grund.
• Ditt uttryckliga samtycke.
• Behandling är nödvändig för att uppfylla en juridisk skyldighet som är ansvarig Deluxe Homeart Shop ApS, Till exempel bearbetning och lagring av transaktionsinformation enligt redovisningslagen.
• Behandling är nödvändig för att Deluxehomart eller tredje parter ska ha kontinuerlig förbättring och för utvecklingen av produkter, tjänster och eventuella evenemang och för att rikta in vår marknadsföring på sociala medier. I dessa fall är information som avslöjas begränsad till information du själv har angett på webbplatsen.
• När du beställer och när du registrerar dig för att få personlig tillgång krypteras din personliga information krypterad. Vi använder krypteringssystemet Scure Socket Layer.
• Genom våra operatörer ser vi till vår webbplats med tekniska och organisatoriska åtgärder mot förlust, förstörelse, tillvägagångssätt, förändringar och spridning av dina data genom obehöriga personer.
• Informationen lagras och bearbetas i en speciellt säkrad miljö.
Delningsinformation
Vi delar information om dig med:
• Våra leverantörer av IT -tjänster (dataprocessorer).
• Internt till speciellt auktoriserade anställda.
• Externa revisorer.
• Facebook och Google för onlineannonsering.
• Offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag.
• Varningsregister som identifierar riskabla transaktioner i syfte att bekämpa (organiserat) online -bedrägeri.
Din specifika beställningsinformation lagras hos oss. Du kan registrera dig hos oss (e -postadress och lösenord). Här kan du se dina beställningar, adressera information din e -postadress och ditt telefonnummer. Du kan också hantera nyhetsbrevet. Om du vill ta bort den informationen kan du kontakta vår kundtjänst eller använda avbokningslänken i själva nyhetsbrevet.
Informationen du har angett i din Deluxehomart -profil lagras så länge du underhåller profilen. Om du inte vill ha din information registrerad på Deluxehomart kan du för alla att avbryta dig.
Vi kommer att behålla din information i ytterligare 6 månader så att du kan se inköpskvitton från före avbokningen. Informationen kommer sedan att raderas. Transaktionsinformation lagras i 5 år till följd av redovisningslagen.
Rättighet
Som kund hos Deluxehomart har du som registrerat rätten att utöva följande rättigheter:
• Insikt och korrigering av din information.
• Radering på begäran (se nedan).
• Du på begäran får den information du har tillhandahållit till Deluxe Homeart Shop ApS I ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format.
• Möjlighet att dra tillbaka ditt samtycke. Uttagandet av samtycket påverkar inte lagligheten i behandlingen baserat på samtycke före uttag.
• Möjlighet att invända mot profilering.
• Möjlighet att kräva begränsning av behandlingen av personuppgifter.
Som kund hos Deluxehomart har du rätt att inspektera och korrigera din information när som helst, och du har möjlighet att dra tillbaka samtycket för behandling av personlig information.
Du kan begära din personliga information när som helst på Deluxehomart raderas. Din information kommer att raderas på din begäran om ett av följande kriterier gäller;
• Du drar tillbaka ditt samtycke (om ditt samtycke bildade grunden för behandlingen),
• Informationen visar sig vara felaktig eller är inte längre nödvändig för att uppfylla det syfte för vilket de samlades in eller om informationen behandlas olagligt.
Utövandet av dina rättigheter kan vara föremål för villkor och begränsningar och beror ofta på den specifika behandlingssituationen. Om du menar att Deluxe Homeart Shop ApS Om du behandlar dina personuppgifter olagligt har du möjlighet att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 77 i personuppgiftsregleringen, särskilt där du har din vanliga bostad, bostad eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum.
Du kan lämna in ett klagomål till det danska datavinspektöret genom att följa den här länken: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Nyhetsbrev
På Deluxe Homeart kan du få din e -postadress listad på en e -postlista så att du regelbundet får nyheter och annan information från oss. Denna tjänst kan registreras och avbrytas när som helst om du inte längre vill ta emot nyhetsbrev från oss. Du kan alltid hitta en avbokningslänk längst ner i våra nyhetsbrev.
Leveransmetod och leveranstid
Vi skickar alla våra produkter med GLS/DHL, vilket garanterar en säker och effektiv leverans. Vi gör vårt bästa för att se till att din beställning behandlas snabbt och effektivt så att du kan börja njuta av dina nya produkter så snart som möjligt.
Observera att vi endast kommer att ta ut betalningen för din beställning när ditt paket har skickats. Detta innebär att du inte kommer att faktureras förrän dina varor är på väg. Vi tror på öppenhet och rättvisa i vår affärspraxis och vi uppskattar ditt förtroende för oss.
Klagomål
Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst eller korrekt skriftlig begäran till: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Om vi inte hittar en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevanta styrelser i fältet om villkoren för detta är uppfyllda.
Centrum för klagomål
Konkurrens- och konsumentbyrå
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Om du är en konsumentboende i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till Europeiska kommissionens online-klagomålsportal här-http://ec.europa.eu/odr
